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Bei der Auszeichnung von Q-Betrieben der ServiceQualität Rheinland-Pfalz am 09. November 2006
im Hotel Zugbrücke Grenzau GmbH in Höhr-Grenzhausen wurde der Landgasthof Eiserner Ritter
von Hendrik Hering, Minister für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau des Landes Rheinland-Pfalz,
als Qualitätsbetrieb ausgezeichnet. Conny und Josef Mayer, Inhaber des „Eisernen Ritters,
nahmen als zertifizierte Qualitäts-Coaches die Urkunde entgegen. Der Landgasthof Eiserner Ritter
gehört damit zu rund 200 touristischen Dienstleistungsunternehmen in Rheinland-Pfalz,
die sich durch ihre Teilnahme an einem Seminar der Initiative „ServiceQualität Rheinland-Pfalz“ für ein konsequentes Qualitätsmanagement entschieden haben. Außer den beiden Chefs ließ der Betrieb auch die Mitarbeiter Paul Mayer, Service und Mirek Wojciechowski, Küche als Qualitäts-Coaches ausbilden. Zu den Aufgaben der Qualitäts-Coaches im Betrieb gehört es, Verbesserungsprozesse anzustoßen, die Mitarbeiter darin einzubinden und deren Dienstleistungsorientierung kontinuierlich zu fördern. Das begeistert die Gäste und motiviert die Mitarbeiter.